Términos y Condiciones de LegalDesk.Solutions
Versión: 1.0
Idioma: Español, Guatemala
Fecha de última actualización: 13 de julio de 2026
Estado de esta versión: Pendiente de revisión profesional y publicación.
1. Identidad y alcance
LegalDesk.Solutions es una plataforma tecnológica desarrollada y operada por ANTARES SOLUCIONES EMPRESARIALES.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, contratación y uso de LegalDesk.Solutions, incluyendo su sitio web, aplicación SaaS, módulos, integraciones, planes, períodos de prueba, suscripciones, ampliaciones, soporte y funcionalidades relacionadas.
Las referencias a “LegalDesk”, “la plataforma”, “el servicio” o “el sistema” se refieren a LegalDesk.Solutions.
Las referencias al “usuario” comprenden a toda persona que accede a la plataforma mediante una cuenta autorizada.
La “organización usuaria” es la firma legal, abogado independiente, empresa, área legal corporativa u otra entidad a cuya cuenta se encuentra asociado el usuario.
2. Aceptación electrónica
El uso de LegalDesk requiere la aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad vigente.
La plataforma puede registrar evidencia de la aceptación electrónica, incluyendo:
- usuario;
- organización;
- versión aceptada;
- fecha y hora;
- dirección IP;
- navegador o agente de usuario;
- texto de consentimiento;
- hash del documento;
- versión del software;
- otra información técnica necesaria para preservar trazabilidad.
Cada usuario debe aceptar individualmente los documentos requeridos.
Cuando corresponda, la persona que actúe como administrador, propietario o representante de una organización también deberá aceptar las condiciones en nombre de la organización y declarar que cuenta con autoridad suficiente para hacerlo.
No debe completarse el registro ni utilizarse la plataforma cuando no exista dicha autoridad o no se acepten los documentos requeridos.
3. Capacidad y representación
La plataforma está destinada a personas mayores de edad, profesionales, firmas legales, abogados independientes, empresas y áreas legales corporativas.
Quien registra una organización declara que:
- tiene capacidad para contratar;
- proporciona información verdadera;
- cuenta con autorización para representar a la organización;
- puede crear o invitar usuarios;
- puede seleccionar planes y métodos de pago;
- puede aceptar documentos contractuales en nombre de la organización cuando corresponda.
ANTARES podrá solicitar información razonable para verificar la identidad, representación, facturación o legitimidad de la cuenta.
4. Registro y cuentas
Para utilizar LegalDesk puede ser necesario registrar:
- nombre;
- correo electrónico;
- contraseña;
- nombre y datos de la organización;
- país;
- información fiscal;
- plan;
- ciclo de cobro;
- responsables administrativos;
- método de pago;
- otra información requerida para prestar el servicio.
El usuario es responsable de mantener actualizada esta información.
Cada cuenta es personal. Las credenciales no deben compartirse con personas no autorizadas.
La organización es responsable de crear, desactivar y supervisar las cuentas de sus usuarios internos, así como de asignar correctamente roles y permisos.
5. Seguridad de credenciales
El usuario debe:
- utilizar una contraseña segura;
- proteger sus dispositivos;
- no compartir credenciales;
- cerrar sesión en equipos compartidos;
- informar accesos sospechosos;
- mantener seguro su correo de recuperación;
- cumplir las medidas adicionales que LegalDesk habilite.
Las operaciones efectuadas desde una cuenta autenticada podrán considerarse realizadas por su titular o por una persona autorizada por este, salvo evidencia suficiente de un incidente de seguridad.
6. Servicio SaaS
LegalDesk proporciona herramientas para apoyar la gestión administrativa y operativa de:
- clientes;
- prospectos;
- procesos y expedientes;
- documentos;
- agenda;
- tareas;
- cobros y abonos;
- reportes;
- usuarios;
- planes y suscripciones;
- otras funcionalidades habilitadas.
Las funciones disponibles pueden depender del plan, tipo de cuenta, país, configuración, rol, límites contratados e integraciones activas.
7. LegalDesk no presta asesoría jurídica
LegalDesk es una herramienta tecnológica.
LegalDesk no sustituye la asesoría jurídica, el criterio profesional, la revisión humana, el deber de diligencia ni la responsabilidad del abogado o de la organización usuaria.
ANTARES no representa clientes, no dirige procesos legales, no presenta escritos, no controla plazos judiciales y no garantiza resultados jurídicos.
La organización usuaria debe verificar fechas, cálculos, documentos, autoridades, notificaciones, vencimientos, estrategia y cualquier información utilizada en su actividad profesional.
8. Licencia de uso
Mientras la cuenta se mantenga autorizada y cumpla estos términos, ANTARES concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar LegalDesk conforme al plan contratado.
La licencia no transfiere propiedad sobre:
- código fuente;
- software;
- diseño;
- interfaces;
- bases tecnológicas;
- marcas;
- manuales;
- documentación;
- modelos de datos;
- procesos;
- componentes;
- mejoras;
- desarrollos derivados de la plataforma.
9. Propiedad intelectual
LegalDesk.Solutions, su arquitectura, código, identidad visual, documentación, componentes y desarrollos son propiedad de ANTARES SOLUCIONES EMPRESARIALES o se utilizan bajo autorización válida.
El usuario no puede:
- copiar o reproducir el sistema;
- revender accesos no autorizados;
- realizar ingeniería inversa;
- extraer código;
- eludir controles;
- crear productos derivados;
- eliminar avisos de propiedad;
- utilizar marcas sin autorización;
- explotar comercialmente la plataforma fuera del servicio contratado.
Los comentarios o sugerencias pueden utilizarse para mejorar LegalDesk sin que ello transfiera al usuario propiedad sobre las mejoras generales desarrolladas.
10. Titularidad de la información
La organización usuaria conserva la titularidad de la información y documentos que incorpora legítimamente a LegalDesk.
La carga de información no transfiere a ANTARES la propiedad de expedientes, documentos, bases de clientes o contenido profesional.
La organización concede a ANTARES la autorización técnica necesaria para alojar, procesar, reproducir, respaldar y transmitir la información exclusivamente para:
- prestar el servicio;
- ejecutar instrucciones autorizadas;
- brindar soporte;
- preservar seguridad;
- recuperar respaldos;
- cumplir obligaciones legales;
- proteger derechos.
11. Responsabilidad sobre contenido y confidencialidad
La organización usuaria es responsable de:
- contar con derecho para registrar la información;
- cumplir sus deberes profesionales;
- preservar secreto profesional;
- obtener autorizaciones;
- limitar el acceso;
- verificar exactitud;
- evitar información ilícita;
- atender solicitudes de titulares;
- cumplir restricciones contractuales o regulatorias.
ANTARES tratará la información conforme a la Política de Privacidad y a controles razonables de acceso.
El soporte técnico no implica autorización general para revisar expedientes. Cualquier acceso excepcional debe limitarse a una necesidad justificada y a personal autorizado.
12. Uso aceptable
El usuario se obliga a realizar un uso aceptable de LegalDesk.
Está prohibido:
- acceder sin autorización;
- vulnerar cuentas o sistemas;
- introducir malware;
- interferir con la plataforma;
- ejecutar pruebas de seguridad no autorizadas;
- realizar extracción masiva;
- automatizar solicitudes abusivas;
- utilizar el servicio para fraude;
- almacenar contenido ilícito;
- infringir derechos de terceros;
- eludir límites;
- suplantar identidades;
- compartir acceso con terceros no autorizados;
- utilizar la plataforma para afectar la seguridad de otras personas.
ANTARES podrá limitar o suspender actividades que representen un riesgo técnico, legal, operativo o de seguridad.
13. Planes y precios
Las características, planes y precios aplicables son los mostrados en LegalDesk, en una cotización, orden de servicio, propuesta o acuerdo comercial vigente.
Los planes pueden definir:
- precio mensual;
- precio anual;
- cantidad de usuarios;
- cantidad de clientes activos;
- almacenamiento;
- funcionalidades;
- soporte;
- ampliaciones disponibles;
- país y moneda;
- otras capacidades.
Los precios pueden no incluir impuestos, cargos bancarios, comisiones o conceptos que deban mostrarse separadamente.
Antes de confirmar una contratación, el cliente debe revisar el plan, período, moneda, límites y monto correspondiente.
14. Período de prueba
LegalDesk puede ofrecer un período de prueba sujeto a duración y límites configurables.
La prueba puede restringir:
- cantidad de usuarios;
- clientes activos;
- almacenamiento;
- integraciones;
- funcionalidades;
- soporte;
- otras capacidades.
Al finalizar la prueba, la organización deberá seleccionar un plan y completar el proceso de contratación para mantener acceso operativo completo.
La disponibilidad, duración y alcance de una prueba pueden variar y no constituyen un derecho permanente.
15. Límites de usuarios, clientes y almacenamiento
Cada plan puede incluir:
- límites de usuarios;
- límites de clientes activos;
- capacidad de almacenamiento;
- otros límites técnicos o comerciales.
La plataforma puede impedir nuevas altas o cargas cuando se alcanza la capacidad contratada.
La información existente no se elimina automáticamente por alcanzar un límite.
La organización puede reducir uso, archivar información cuando proceda o contratar ampliaciones disponibles.
16. Ampliaciones y servicios adicionales
LegalDesk puede ofrecer ampliaciones de capacidad para clientes activos, almacenamiento u otros recursos.
Las ampliaciones se incorporan a la suscripción consolidada de la organización.
Salvo que la pantalla de contratación indique otra cosa:
- una ampliación mensual puede cobrar el período mensual completo al activarse;
- una ampliación anual puede calcularse según los períodos mensuales restantes hasta la renovación anual;
- una ventana de cortesía cercana a la renovación puede incorporar la ampliación al siguiente cobro;
- las reducciones pueden aplicarse a partir de la renovación siguiente;
- no existe prorrateo diario automático.
La pantalla de confirmación debe mostrar el cálculo aplicable antes de completar la solicitud.
17. Facturación y cobros
LegalDesk puede generar registros de cobro relacionados con:
- plan base;
- período mensual o anual;
- ampliaciones;
- servicios adicionales;
- ajustes autorizados;
- impuestos u otros conceptos aplicables.
Cada cobro puede incluir período, fecha de emisión, vencimiento, moneda, monto, saldo y estado.
La organización debe revisar sus datos fiscales y reportar oportunamente cualquier inconsistencia.
18. Recurrente y métodos de pago
LegalDesk puede utilizar Recurrente como proveedor externo de pagos.
El usuario puede ser dirigido a interfaces del proveedor para registrar un método de pago o completar una operación.
LegalDesk puede conservar identificadores técnicos, estado, red y últimos cuatro dígitos, pero no debe almacenar directamente el número completo de tarjeta ni el código de seguridad.
Los cargos automáticos solo podrán realizarse cuando:
- exista autorización válida;
- el método esté configurado;
- la funcionalidad esté habilitada;
- el cobro sea elegible;
- se cumplan los controles operativos correspondientes.
Recurrente opera bajo sus propios términos y políticas:
https://www.recurrente.com/terminos
19. Renovación
Las suscripciones pueden renovarse mensual o anualmente, según el ciclo seleccionado.
La fecha de renovación se determina conforme al inicio de la suscripción, conversión desde prueba, último período confirmado o ajuste autorizado.
El cliente debe mantener actualizados sus datos y método de pago.
Cuando el sistema no pueda procesar automáticamente un cobro, podrá requerirse pago manual, actualización del método o validación administrativa.
20. Mora, período de gracia y suspensión
Cuando un cobro vence sin pago confirmado, la cuenta puede entrar en mora.
LegalDesk puede enviar avisos y aplicar un período de gracia configurado.
Mientras un pago reportado se encuentre en validación, el sistema puede evitar una suspensión automática cuando así lo establezca el flujo operativo.
Al finalizar el período de gracia sin confirmación, puede aplicarse una suspensión por mora del acceso operativo.
La suspensión no significa eliminación inmediata de la información.
21. Reactivación
La reactivación puede ocurrir después de confirmar el pago pendiente o resolver la causa de suspensión.
La reactivación podrá depender de:
- conciliación;
- confirmación del proveedor;
- aprobación administrativa;
- actualización del método;
- pago de saldos;
- cumplimiento de condiciones aplicables.
ANTARES podrá revisar casos inconsistentes antes de restaurar acceso completo.
22. Cancelación
La organización puede solicitar la cancelación mediante los canales habilitados.
La solicitud puede requerir:
- identificación de la cuenta;
- autoridad del solicitante;
- motivo;
- confirmación;
- definición de fecha de finalización;
- revisión de saldos pendientes.
La cancelación será efectiva en la fecha confirmada por LegalDesk o al finalizar el período contratado, según corresponda.
La cancelación no elimina obligaciones de pago generadas antes de su fecha efectiva.
Los reembolsos, cuando correspondan, se determinarán conforme a la oferta, servicio prestado, circunstancias del caso y legislación aplicable. Ninguna disposición limita derechos imperativos del consumidor o usuario.
23. Terminación o suspensión por incumplimiento
ANTARES podrá suspender o terminar una cuenta cuando exista:
- incumplimiento material;
- uso ilícito;
- fraude;
- riesgo de seguridad;
- falta de pago;
- suplantación;
- abuso técnico;
- violación de propiedad intelectual;
- requerimiento legal válido;
- riesgo grave para terceros o para la plataforma.
Cuando sea razonablemente posible, se comunicará la causa y la posibilidad de subsanación.
En situaciones urgentes de seguridad, la restricción puede aplicarse inmediatamente.
24. Exportación y retiro de información
Antes de la terminación, la organización debe utilizar las opciones de exportación disponibles o solicitar asistencia razonable.
La disponibilidad y formato de exportación dependerán de los módulos y herramientas existentes.
ANTARES no garantiza conversiones personalizadas ni migraciones a sistemas de terceros salvo acuerdo escrito.
Después de finalizar una cuenta, la información podrá conservarse temporalmente para recuperación, obligaciones legales, seguridad, facturación o resolución de disputas, y posteriormente eliminarse conforme a la Política de Privacidad y ciclos de respaldo.
25. Google Calendar
La conexión con Google Calendar es opcional.
El usuario autoriza a LegalDesk para crear, actualizar o eliminar eventos sincronizados dentro del alcance concedido mediante Google OAuth.
El usuario puede desconectar la integración.
La desconexión puede eliminar tokens locales utilizados para sincronizaciones futuras, pero no necesariamente elimina eventos ya creados dentro de Google Calendar.
El uso de datos obtenidos mediante Google API se encuentra regulado adicionalmente por la Política de Privacidad de LegalDesk y por las políticas de Google aplicables:
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
26. Servicios de terceros
LegalDesk puede interactuar con proveedores de:
- pagos;
- correo;
- hosting;
- almacenamiento;
- respaldo;
- monitoreo;
- calendario;
- comunicaciones;
- seguridad.
Los servicios externos se rigen también por sus propias condiciones.
ANTARES no controla completamente la disponibilidad, políticas, cambios o interrupciones de terceros, pero procurará seleccionar y administrar proveedores razonables para la operación.
27. Soporte
LegalDesk puede brindar soporte por los canales habilitados.
El soporte puede incluir:
- orientación de uso;
- revisión de errores;
- recuperación controlada;
- asistencia de configuración;
- análisis de incidencias.
El soporte no incluye asesoría jurídica, operación profesional de expedientes, elaboración legal ni administración cotidiana de la cuenta, salvo contratación separada.
Los tiempos de respuesta pueden variar según gravedad, horario, plan y disponibilidad del equipo.
28. Disponibilidad y mantenimiento
ANTARES procurará mantener una disponibilidad razonable del servicio.
Sin embargo, LegalDesk no garantiza funcionamiento ininterrumpido, ausencia absoluta de errores ni una disponibilidad específica.
Pueden existir interrupciones por:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- fallos de terceros;
- problemas de internet;
- eventos de seguridad;
- fuerza mayor;
- causas fuera del control razonable de ANTARES.
No existe un acuerdo de nivel de servicio o SLA salvo que haya sido establecido expresamente por escrito en un contrato separado.
29. Cambios en funcionalidades
LegalDesk puede actualizar, mejorar, sustituir o retirar funcionalidades para:
- mejorar seguridad;
- corregir errores;
- cumplir obligaciones;
- adaptar integraciones;
- mejorar rendimiento;
- evolucionar el producto.
Cuando un cambio afecte materialmente una funcionalidad contratada, se procurará brindar comunicación razonable.
Las nuevas funcionalidades pueden estar sujetas a condiciones o precios adicionales.
30. Seguridad y respaldos
ANTARES aplica medidas razonables de seguridad, separación multiempresa, permisos, auditoría, respaldos y recuperación controlada.
Ningún sistema es completamente inmune a incidentes.
La organización debe:
- administrar permisos;
- retirar usuarios;
- proteger credenciales;
- verificar exportaciones;
- conservar copias propias cuando resulte necesario;
- reportar incidentes;
- utilizar dispositivos seguros.
Los respaldos de LegalDesk forman parte de la continuidad operativa y no sustituyen necesariamente las obligaciones internas de archivo de la organización.
31. Garantías
LegalDesk se proporciona conforme a las funcionalidades habilitadas y a la descripción comercial vigente.
Salvo garantías obligatorias establecidas por la legislación aplicable, ANTARES no garantiza:
- resultados jurídicos;
- éxito de procesos;
- exactitud de información ingresada por usuarios;
- ausencia absoluta de errores;
- compatibilidad con todo sistema externo;
- disponibilidad permanente de integraciones;
- recuperación de información eliminada legítimamente;
- cumplimiento profesional de la organización.
32. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, ANTARES no será responsable por daños derivados de:
- decisiones profesionales;
- datos incorrectos;
- omisión de revisión;
- pérdida de credenciales;
- uso no autorizado;
- fallos de internet;
- servicios de terceros;
- incumplimiento de la organización;
- información cargada sin autorización;
- uso fuera del alcance contratado.
Nada de estos términos excluye responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limita derechos imperativos.
Cualquier límite económico de responsabilidad deberá ser revisado y aprobado profesionalmente antes de incorporarse a una versión publicada.
33. Comunicaciones
La organización autoriza comunicaciones necesarias sobre:
- registro;
- seguridad;
- facturación;
- vencimientos;
- mora;
- suspensión;
- reactivación;
- soporte;
- incidentes;
- cambios materiales;
- documentos legales;
- renovaciones;
- cancelación.
Las comunicaciones pueden enviarse al correo o canales registrados.
La organización debe mantener actualizados sus datos de contacto.
34. Cambios a estos términos
ANTARES puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando cambien el servicio, planes, integraciones, riesgos o requisitos aplicables.
Cada versión tendrá:
- número;
- fecha;
- resumen;
- hash;
- relación con una versión del software;
- evidencia de aceptación.
Cuando el cambio sea material, podrá requerirse una nueva aceptación antes de continuar utilizando la plataforma.
35. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación de la República de Guatemala, sin perjuicio de normas imperativas aplicables a consumidores, usuarios, privacidad, contratación electrónica u otras materias.
La competencia territorial, mecanismos de resolución de controversias y cualquier cláusula arbitral deberán ser revisados profesionalmente antes de incorporarse a la versión publicada.
36. Independencia de disposiciones
Si una disposición se considera inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes en la medida permitida.
La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica renuncia.
La relación entre las partes no crea sociedad, relación laboral, mandato profesional ni representación jurídica, salvo acuerdo escrito expreso.
37. Contacto
Las consultas contractuales pueden dirigirse a:
ANTARES SOLUCIONES EMPRESARIALES
Plataforma: LegalDesk.Solutions
Correo: hello@legaldesk.solutions
38. Revisión profesional y vigencia
Esta versión entrará en vigor únicamente cuando sea revisada, aprobada y publicada mediante el sistema de gobierno legal de LegalDesk.Solutions.
La publicación administrativa no sustituye la revisión profesional de un abogado en Guatemala.